Säljutveckling för företag
Utveckla hela teamets förmåga att leverera kundupplevelser i världsklass.
Säljutveckling för företag handlar om att höja hitraten genom att ändra hur säljarbetet görs — inte genom att göra mer av samma. Arbetet börjar med en diagnos av var affärerna faktiskt tappas, fortsätter med träning av de beteenden som spelar roll, och landar i en uppföljningsrutin som chefen orkar hålla. Jag arbetar med företag i Stockholm och digitalt.
Framgångsrik säljutveckling handlar inte bara om att sälja mer — det handlar om att förstå kunden, kommunicera med rätt stil och bygga långsiktiga relationer. Vi erbjuder utbildningar som stärker hela teamet, från kundtjänst till säljare och ledare.
Kundtjänstteam
Ge ditt kundtjänstteam kompetensen att briljera. Utbildning i attityder, beteenden och effektiv kundkommunikation som skapar nöjda kunder och starkare relationer.
Läs merAnvända skådespelare
Realistiska träningsscenarier med professionella skådespelare. Öva på svåra samtal, säljsituationer och ledarskapsutmaningar i en trygg miljö med omedelbar feedback.
Läs merVem passar det för?
Det här passar er som har ett fungerande säljarbete men vill flytta resultatet ett steg:
- Pipelinen ser bra ut men prognosen stämmer sällan.
- Resultatet vilar på ett par personer, och resten ligger stilla.
- Ni vet att något läcker, men inte var.
- Säljmöten handlar mer om rapportering än om utveckling.
- Ni har växt och behöver ett gemensamt arbetssätt i stället för individuella metoder.
Vad ingår och hur går det till?
Ett typiskt uppdrag har fyra delar:
- Diagnos — var i processen tappar ni affärer, hur ser cykeltiden ut, och hur låter samtalen i verkligheten?
- Kundprofil och värdeerbjudande — vilka kunder vinner ni oftast, snabbast och med bäst marginal?
- Säljprocess med tydliga kriterier — vad ska vara sant innan en affär får gå vidare?
- Veckorytm — pipelinegenomgång, coachsamtal och mätpunkter som håller även i kvartalsslut.
Omfattningen anpassas. Ibland räcker det med diagnosen och en ny mötesstruktur. Ibland behöver hela teamet tränas i behovsanalys innan något annat spelar roll.
Hur vi mäter att det rör sig
Utfallssiffror kommer för sent för att gå att göra något åt. Därför väljer vi tidigt ut tre eller fyra ledande indikatorer som säljaren själv kan påverka redan i nästa möte — till exempel andelen möten där kundens problem är dokumenterat med kundens egna ord, andelen affärer där rätt beslutsfattare är involverad före offert, och andelen möten som avslutas med ett bokat nästa steg.
Dessa följs varje vecka, i samma forum som affärerna gås igenom. Poängen är inte kontroll utan att se var läckaget sitter medan det fortfarande går att åtgärda. När siffrorna används så blir de en spegel i stället för ett betyg, och då börjar teamet titta på dem självmant.
Resultat och erfarenhet
Uppdragen har spänt från industri och bygghandel till bank, myndighet och tjänsteföretag — bland andra Försäkringskassan, Handelsbanken, Veidekke, RP Recycling Partner och Trust-IT. Det som skiljer branscherna åt är kundens köpprocess. Det som förenar dem är att förbättringen kommer från färre och mer konsekventa rutiner, inte fler aktiviteter.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar ett säljutvecklingsuppdrag?
Beteendeförändringar syns ofta inom sex till åtta veckor om veckorytmen hålls. Effekten i avslutade affärer kommer först efter en hel säljcykel, vilket i komplex B2B kan vara flera månader.
Vad kostar det?
Det beror på omfattning, antal deltagare och hur länge uppföljningen pågår. Kontakta mig för prisuppgift.
Måste hela teamet delta?
Nej, men cheferna bör göra det. Ett upplägg där säljarna tränas men ledningen inte ändrar sina rutiner brukar rinna ut i sanden inom ett kvartal.
Arbetar ni på plats eller digitalt?
Båda. Diagnos och uppföljning fungerar utmärkt digitalt, medan träning och svåra samtal gör sig bäst fysiskt.
Vi har redan ett CRM. Behöver vi byta?
Nästan aldrig. Problemet är sällan systemet utan att fälten inte speglar hur ni faktiskt kvalificerar affärer. Det går att justera i det ni har.
Vill du veta om det här passar er?
Boka ett kostnadsfritt samtal så går vi igenom nuläget och vad som skulle ge mest effekt hos er. Inga förberedelser behövs.
