Operativt ledarskap i försäljning
Du äger inte planen — du äger kalendern, rutinerna och kravställningen som gör att planen blir av.
Operativt ledarskap i försäljning handlar om att översätta strategin till vad som faktiskt händer på tisdag eftermiddag. Som operativ ledare styr du prioriteringar, mötesstruktur och uppföljning — och det är där resultatet avgörs. Utbildningen riktar sig till dig som leder säljare eller kundnära team i vardagen, i Stockholm eller digitalt.
Vem passar det för?
Det här passar dig som:
- Fastnar i att lösa akuta ärenden och aldrig hinner leda.
- Har svårt att ställa krav utan att det blir obekvämt.
- Vet vad som borde göras men får det inte att hända i teamet.
- Är både säljande och ledande och slits mellan rollerna.
- Har ärvt ett team med otydliga förväntningar.
Vad ingår och hur går det till?
Innehållet utgår från din egen vecka och innehåller oftast:
- Kalendergenomgång — vad tar din tid idag, och syns strategin i den?
- Kravdialogen — att vara tydlig i tid, tränat i rollspel.
- Uppföljning utan drama — konsekvens i tre steg, utan att göra en stor sak av en engångsavvikelse.
- Mötesstruktur — veckomöte, pipelinegenomgång och 1:1 som faktiskt blir av.
- Att coacha och kräva — varför de behöver hållas isär, och hur.
Träningen görs bäst i rollspel, gärna med skådespelare, eftersom det är först när samtalet känns obekvämt på riktigt som man märker vad man brukar göra i stället.
Från strategi till kalender
En strategi som inte syns i veckoschemat kommer inte att hända. Det mest användbara testet är också det enklaste: titta på teamets kalender förra veckan och fråga om strategin syns där. Om målet är fler affärer i ett nytt segment — vilka timmar var avsatta för just det, och vem följde upp att de användes?
I den här delen går vi igenom din faktiska vecka, inte den du planerat. Vi tittar på hur mycket tid som går till att lösa andras problem, vad som ständigt trängs undan och vilka möten som skulle kunna bli kortare eller färre.
Därefter bygger vi en struktur som håller: ett kort veckomöte om prioriteringar, en pipelinegenomgång där bara affärer som rört sig tas upp, och ett coachsamtal per person som ligger fast i kalendern. Det som ligger inbokat blir av. Det som ska planeras in varje vecka blir det inte.
Resultat och erfarenhet
Operativa ledare finns i alla branscher jag arbetat i — från butikschefer i bygghandeln och platschefer inom fordon till teamledare på myndigheter. Bland uppdragsgivarna finns XL Bygg, Autoexperten, Försäkringskassan och Veidekke. Min egen bakgrund som säljchef, platschef och personalansvarig gör att exemplen kommer från samma verklighet.
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan operativ ledare och säljchef?
Säljchefen äger oftare målet, budgeten och strategin. Den operativa ledaren äger genomförandet: veckan, rutinerna och den dagliga kontakten med teamet. I mindre bolag är det samma person — och då är risken att det operativa äter upp det strategiska.
Hur lång är utbildningen?
Vanligen några tillfällen över ett par månader, med konkreta saker att pröva emellan. Det är i mellanrummen förändringen sker.
Vad kostar den?
Beror på om det är individuellt eller för en grupp, och över hur lång tid. Kontakta mig för prisuppgift.
Jag hinner inte leda för att jag löser allt åt andra. Går det att ändra?
Ja, och det börjar med att räkna timmarna. Titta på förra veckans kalender och se hur mycket tid som gick till andras problem — sedan bokar vi in det som faktiskt utvecklar teamet och låter det vara sist att flyttas.
Kan utbildningen hållas digitalt?
Ja, förutom rollspelen med skådespelare som gör sig bäst i samma rum.
Vill du veta om det här passar er?
Boka ett kostnadsfritt samtal så går vi igenom nuläget och vad som skulle ge mest effekt hos er. Inga förberedelser behövs.
